KONCEPT – ke schválení. Text zkontroluje majitel a účetní, případně advokát. Před zveřejněním je potřeba doplnit místa označená [DOPLNIT] a ověřit místa označená [OVĚŘIT]. Tento odstavec pak smažte.
Účinné od: [DOPLNIT datum spuštění webu]
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je společnost Swipe Scape s.r.o., IČO 22269134, DIČ CZ22269134, se sídlem Chebská 38/5, 360 06 Karlovy Vary, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 47634. Pod značkou Vary Servis & Úklid provozuje služby a web vary-servis.cz (dále jen „my“).
Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na sluzby@swipescape.eu, telefonicky na +420 723 930 333 nebo dopisem na adresu sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to právní předpisy neukládají.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní údaje: jméno (nepovinné), telefon nebo e-mail.
- Obsah poptávky: popis požadované práce, místo (obec, případně adresa), termín a další informace, které nám sami sdělíte.
- Fotografie, které nám pošlete formulářem, e-mailem nebo přes WhatsApp. Mohou zachycovat nemovitost, interiér nebo věci. Prosíme, nefoťte osoby, doklady ani jiné citlivé údaje. Pokud se na fotografii přesto objeví, nebudeme je dále využívat.
- Smluvní a fakturační údaje, pokud si u nás práci objednáte: jméno nebo firma, adresa, IČO a DIČ, rozsah a cena prací, fotodokumentace před a po.
- Technické údaje: při odeslání formuláře IP adresa a údaje o prohlížeči, které slouží k ochraně formuláře před roboty (Cloudflare Turnstile). Návštěvnost webu měříme anonymně a bez cookies.
3. Proč údaje zpracováváme, na jakém základě a jak dlouho
| Účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|
| Odpověď na poptávku, nacenění a příprava nabídky | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost | 12 měsíců od poslední komunikace, pokud smlouva nevznikne |
| Uzavření a plnění smlouvy, komunikace k zakázce, fotodokumentace před a po | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy | po dobu plnění smlouvy a poté 4 roky (obecná tříletá promlčecí lhůta a rezerva na uplatnění nároků) [OVĚŘIT] |
| Účetnictví a daně (faktury, daňové doklady) | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – právní povinnost podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty | 10 let od konce roku, v němž byl doklad vystaven |
| Ochrana našich právních nároků (např. doložení rozsahu provedené práce) | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem | po dobu promlčecí lhůty, případně do skončení sporu |
| Ochrana webu a formuláře před zneužitím a roboty | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na bezpečném provozu webu | poptávky na webovém serveru neukládáme; technické údaje zpracovává Cloudflare jen po nezbytnou dobu |
| Zveřejnění fotografií z realizací (web, sociální sítě) | fotografie, ze kterých nelze poznat vás ani adresu nemovitosti; jinak jen s vaším souhlasem – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do odvolání souhlasu |
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez telefonu nebo e-mailu vám ale nemůžeme odpovědět. Nerozhodujeme automatizovaně a neprovádíme profilování.
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme pro marketingové účely. Pomáhají nám tito zpracovatelé a příjemci:
- Cloudflare, Inc. a společnosti z její skupiny – provoz (hosting) webu, doručení poptávky z formuláře do naší e-mailové schránky, ochrana před roboty (Turnstile), anonymní statistika návštěvnosti.
- Poskytovatel naší e-mailové schránky: [DOPLNIT – např. Google Ireland Ltd., Seznam.cz, a.s., WEDOS Internet, a.s.].
- Účetní nebo daňový poradce: [DOPLNIT jméno nebo firmu, případně „externí účetní“].
- Spolupracující licencovaný dopravce (jen u stěhování) – pouze údaje nutné k přepravě: jméno, telefon a adresy nakládky a vykládky.
- Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Pokud nás kontaktujete přes WhatsApp, Facebook nebo Instagram, zpracovává vaše údaje také provozovatel dané platformy (WhatsApp Ireland Ltd., případně Meta Platforms Ireland Ltd.) jako samostatný správce podle svých podmínek.
5. Předávání údajů mimo EU
Společnost Cloudflare, Inc. sídlí v USA a je účastníkem rámce EU-U.S. Data Privacy Framework. Předání se proto opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně ze dne 10. července 2023 (čl. 45 GDPR). Doplňkově se uplatní standardní smluvní doložky podle smlouvy o zpracování. [DOPLNIT, pokud je mimo EU i poskytovatel e-mailu.]
6. Vaše práva
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým údajům (čl. 15 GDPR),
- požadovat jejich opravu (čl. 16 GDPR),
- požadovat jejich výmaz (čl. 17 GDPR),
- požadovat omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
- kdykoli odvolat souhlas, pokud jsme údaje zpracovávali na jeho základě; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním (čl. 7 odst. 3 GDPR),
- podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz (čl. 77 GDPR).
Žádosti posílejte na sluzby@swipescape.eu. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
7. Cookies a měření návštěvnosti
Web nepoužívá reklamní ani analytické cookies a do vašeho zařízení nic neukládá kvůli sledování. Návštěvnost měříme nástrojem Cloudflare Web Analytics. Ten nepoužívá cookies ani jiné ukládání v prohlížeči a neslouží k identifikaci návštěvníků. Ochranu formuláře před roboty zajišťuje Cloudflare Turnstile, který se načte až při vyplňování formuláře. Jde o prostředek nezbytný k bezpečnému odeslání poptávky, o které jste sami požádali (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích), a proto k němu souhlas není potřeba. Písma a všechny soubory webu načítáme z vlastního serveru.
8. Zabezpečení
Web běží výhradně přes šifrované spojení HTTPS. Poptávky se na webovém serveru neukládají: rovnou se doručí do naší e-mailové schránky, ke které mají přístup jen [DOPLNIT: majitel / pověřené osoby]. Fotografie z poptávek, ze kterých zakázka nevznikne, mažeme spolu s poptávkou.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi námi a vámi jako spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr.
10. Změny těchto zásad
Zásady můžeme aktualizovat, například při změně služeb nebo poskytovatelů. Aktuální verze je vždy na této stránce.
Poslední aktualizace: [DOPLNIT datum]